Política de privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026.

En Bedoya Restrepo Consultores respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política explica, de manera sencilla, cómo recolectamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales recibidos a través de nuestra página web, canales digitales, WhatsApp Business, formularios, correo electrónico y demás medios de atención.

1. Datos que podemos tratar

Podemos tratar información que el usuario nos entregue directamente o que sea necesaria para prestar nuestros servicios, como:

• Nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y datos de contacto.
• Información enviada por WhatsApp, formularios, correo electrónico o canales de atención.
• Documentos o soportes que el cliente entregue para solicitudes contables, tributarias, administrativas o de asesoría.
• Información técnica básica de navegación, cuando aplique, como dirección IP, fecha, hora y datos necesarios para la seguridad del sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes, consultas, mensajes y requerimientos enviados por los usuarios.
• Prestar servicios contables, tributarios, administrativos, financieros y de consultoría.
• Gestionar comunicaciones por WhatsApp Business, correo electrónico, teléfono u otros canales autorizados.
• Realizar seguimiento a solicitudes, tickets, documentos, vencimientos y procesos de atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y administrativas.
• Mejorar nuestros canales digitales, procesos internos y calidad del servicio.

3. Uso de WhatsApp Business y canales digitales

Cuando el usuario se comunica con nosotros por WhatsApp Business u otros canales digitales, podemos tratar su nombre, número telefónico, mensajes, archivos enviados y datos necesarios para responder la solicitud. Estos datos se usan únicamente para atención, soporte, gestión de solicitudes y prestación de servicios relacionados con Bedoya Restrepo Consultores.

4. Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fue recolectada, cumplir obligaciones legales o conservar soportes de la relación comercial, contable, tributaria o contractual. Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará, anonimizará o conservará únicamente cuando exista obligación legal de mantenerla.

5. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales pueden solicitar acceso, actualización, corrección, supresión, revocatoria de autorización o presentar consultas y reclamos sobre el tratamiento de sus datos, de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir al correo mario.bedoya@bedoyarestrepoconsultores.com, indicando su nombre, identificación, datos de contacto y una descripción clara de la solicitud.

6. Solicitud de eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a mario.bedoya@bedoyarestrepoconsultores.com. La solicitud será atendida conforme a la normativa aplicable y siempre que no exista una obligación legal, contractual, contable o tributaria que exija conservar determinada información.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente infalible.

8. Compartición de información

No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o apoyar procesos tecnológicos y administrativos bajo criterios de confidencialidad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página web.